Эксперт, который знает текстиль «от метки до отчёта»
Кристина Южанина – руководитель направления RFID-проектов в сегменте HoReCa компании IDlogic. Специалист с глубокой практической экспертизой: в её портфеле десятки успешных внедрений в отелях, ресторанах и фитнес-клубах. На ПИР ЭКСПО 2025, ключевой профессиональной площадке для индустрии гостеприимства, Кристина выступила с докладом «Текстильное оснащение отелей: современные решения и эффективность», сделав акцент на измеримых финансовых и операционных результатах.
Как потери текстиля превращаются в скрытую статью расходов
В своём выступлении Кристина обратила внимание участников на то, что традиционные методы учёта текстиля ведут к системным потерям. Высокие операционные затраты, неконтролируемые процессы выдачи и возврата, сложность планирования закупок и прямые финансовые потери от краж, которые ежегодно обходятся отелям в миллионы рублей.
«Без точной и оперативной информации о движении каждого комплекта невозможно ни обеспечить безупречный сервис, ни оптимизировать бюджет» – подчеркивает Южанина.
Оцифровка текстиля на всех этапах как решение
Предложенная Кристиной Южаниной технология основана на принципе «оцифровки текстиля»: каждое изделие (полотенце, простыня, халат) получает RFID-метку, а на ключевых точках (приёмке, прачечной, тележках горничных, выходных зонах) устанавливаются считыватели. Данные в режиме реального времени поступают в единую систему управления.
Ключевые зоны контроля, представленные в докладе:
- - Приёмка отеля: оборудование фиксирует время и объём поступления текстиля с полным просмотром номенклатуры, исключая ошибки при оприходовании.
- - Контроль выдачи: считыватели на тележках горничных автоматически регистрируют, какой текстиль и в какой номер отправлен, а также фиксируют возврат при выселении.
- - Прачечная: система отслеживает количество циклов стирки, позволяя контролировать износ и своевременно планировать замену белья.
- - Выходные зоны: оборудование на входах/выходах из отеля сигнализирует о попытках выноса промаркированного текстиля, снижая кражи.
- - Мобильные терминалы: инвентаризация проводится одним сотрудником с терминалом в разы быстрее ручного пересчёта, обеспечивая актуальность данных.
Финансовый результат: от внедрения к прямой экономии
Особую ценность докладу придали количественные показатели, достигнутые на реальном объекте. Кристина Южанина привела детальный расчёт для отеля с номерным фондом 300 номеров и объёмом маркируемого текстиля 25 000 единиц.
Ключевые эффекты от внедрения:
| Показатель | Результат |
| Снижение краж | Сигнализация на выходных зонах позволила сократить потери текстиля на 60% |
| Экономия времени на инвентаризации | Трудозатраты сократились с 8 человек (по одному на этаж) до 1 сотрудника с мобильным терминалом – высвобождение 87,5% ресурсов |
| Контроль износа | Отслеживание циклов стирки продлило срок службы текстиля на 20%, оптимизировав график замены |
| Прозрачность остатков | Система обеспечивает 100% аналитику по наличию текстиля в номерах, прачечной, складе |
| Сохранность фонда | В сезон удаётся сохранять до 95% бельевого фонда за счёт предотвращения потерь |
Экономика проекта
- - Объём потерь текстиля до внедрения: 5 035 шт. (в денежном выражении – 3 239 821 руб.)
- - Инвестиции в решение (метки, оборудование, ПО, работы): 2 500 000 руб.
- - Срок службы одной RFID-метки – 200 циклов стирки (до 3 лет)
- - Окупаемость проекта – от 6 месяцев
«Технология позволяет не просто считать текстиль. Она даёт управленческую отчётность в режиме онлайн, исключает ручной пересчёт, предотвращает кражи и продлевает жизнь бельевого фонда. Это прямое влияние на EBITDA отеля» – резюмирует Южанина.
Хотите получить полный контроль над текстилем вашего отеля?
